Analyse PESTEL de TikTok

Le réseau est d’origine chinoise, présent dans 155 pays et disponible dans 75 langues. Il s’agit par ailleurs du 6e réseau social le plus utilisé, derrière du plus au moins populaire Facebook, WhatsApp, Instagram, Messenger, et Snapchat ; et devant X (anciennement Twitter) et Pinterest, qui se situent respectivement à la 7e et à la 8e position. En 2023, ce sont 28% des utilisateurs de Tik Tok qui sont d’origine indienne, 16% qui sont américains, et 15% qui sont brésiliens. En Europe, on dénombre 150 millions d’utilisateurs. Notons de plus qu’en 2022, Tik Tok a été téléchargé 875 millions de fois, et plus de 3,5 milliards de fois depuis son apparition. La version chinoise possède plus de 600 millions d’utilisateurs chaque jour. Néanmoins, il existe des pays où l’application est formellement interdite, c’est le cas notamment de l’Afghanistan, de l’Inde mais aussi du Pakistan et de la Jordanie.

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L’ANALYSE PESTEL DE TIK TOK

Facteur Politique

Le domaine politique joue un rôle important pour Tik Tok, dans les pays dans lesquels la plateforme est autorisée, puisque tous les réseaux sociaux qui existent sont désormais très liés à la vie politique des différents territoires, et la France ne fait pas exception à la règle. Les États sont notamment concernés par la sécurité des données personnelles qui sont susceptibles d'être transférées en Chine te consultables par les autorités chinoises. Les États Unis avaient notamment interdit le réseau pendant un temps. De plus, les Etats Unis craignent les dangers qui peuvent être liés par le réseau, et un mouvement est en place pour supprimer l’application des différents stores. Dernièrement, la plateforme à développer un commerce social avec le monde entier avec un enjeu fort sur le secteur politique, puisque pour que les échanges commerciaux puissent exister et se développer, la stabilité est très importante.

Facteur Economique

Aujourd’hui, de nombreuses entreprises utilisent cette plateforme pour vendre et promouvoir leurs produits. Par ailleurs, les nouvelles tendances économiques ont permis au réseau de se développer. Ainsi, Tik Tok shop voit le jour au Royaume Uni et aux Etats Unis et commence à être un véritable succès, alors que ses concurrents ne sont pas parvenus à se frayer une place sur le marché, ils sont toutefois moins controversés. Dans certains pays, les ventes ont augmenté de plus de 70% en l’espace d’un an seulement. Pour les entreprises, le fait de passer par les réseaux sociaux est plus vivant et plus en adéquation avec les attentes des plus jeunes.

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Facteur Sociologique

Tik Tok est majoritairement fréquenté par des utilisateurs plutôt jeunes, entre 14 et 25 à 30 ans. Selon les statistiques, les acheteurs qui passent par la plateforme Tik Tok sont des femmes à plus de 60% et, sans surprise, la génération Z représente également 60% des acheteurs. Les principaux produits intéressant les consommateurs sur Tik Tok sont les vêtements et les produits de beauté ainsi que les articles de décoration pour la maison et le jardin. Aujourd’hui, les résultats de Tik Tok shop sont globalement plus encourageants que ceux de ses principaux concurrents.

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Facteur Technologique

Tik Tok est l’un des réseaux sociaux qui utilise le plus les nouvelles technologies dans son application. L’un des points forts de l’application est le fait de pouvoir acheter de manière ludique. L’objectif est de mettre au point une plateforme géante qui permettrait aux utilisateurs d’acheter mais aussi de vendre leurs propres produits de manière autonome tout en garantissant la sécurité des données et ce, sans avoir à sortir de l’application.

Facteur Ecologique

Les réseaux sociaux, et Tik Tok ne fait pas exception à la règle, sont réputés pour avoir un impact écologique assez négatif sur l’environnement. En effet, le groupe diffuse de nombreuses vidéos et ces dernières sont chargées dès que l’application se met en route. Toutefois, de nombreux militants diffusent des messages sur Tik Tok afin de faire comprendre aux plus jeunes l’utilité d’avoir un mode de vie et une consommation plus responsables sur le long terme. Avec le social commerce, Tik Tok doit développer des partenariats avec des entreprises plus locales dans chaque pays et mettre en place une économie plus circulaire visant à diminuer son empreinte carbone.

Facteur Légal

Au niveau légal, Tik Tok est soumis aux lois protégeant l’intégrité des utilisateurs, d’autant plus qu’une grande majorité sont très jeunes. Les données personnelles doivent être protégées le mieux possible et la plateforme doit également respecter les lois contre les divers formes de harcèlement qu’il est possible de retrouver sur ces réseaux. En ce qui concerne les activités de social commerce de l’entreprise, celle ci doit respecter les droits des consommateurs, et leur fournir les informations concernant les ventes et le reste des e-services proposés en toute transparence. Les lois protégeant les salariés sont bien évidemment également de rigueur.

Conclusion

Tik Tok est l’un des réseaux qui figurent parmi les plus problématiques sur de multiples points de vue. Chaque année, les nouvelles inscriptions montrent l’étendue de son succès. Son entrée dans le social commerce aura permis à Tik Tok de se diversifier en proposant d’autres domaines d’activités à ses clients, une façon de véhiculer une image à la fois moderne et dynamique, malgré les nombreuses controverses. Choisir le commerce électronique est un moyen de se rapprocher des utilisateurs, qui sont friands des bonnes affaires qu’ils peuvent rencontrer sur ce type de plateformes. Enfin, il s’agit également d’une manière de se différencier de manière très efficace de ses concurrents, qui semblent n’avoir pas eu un succès aussi important dans ce secteur.

À consulter :

Analyse SWOT - TikTok
Analyse PESTEL - TikTok (publiée le 23 Avril 2021, analyse très complète)