Rédiger un rapport de stage peut paraître, d'emblée, un exercice plutôt abordable puisque, vous étudiants, vous avez vécu en première personne ce stage. Vous connaissez l'entreprise ou l'organisme, le poste que vous avez occupé, les responsables et collègues, les tâches effectuées et les difficultés qui en découlent. Encore faut-il trouver un sujet. Nous vous donnons quelques pistes pour un stage dans une banque.
Un fil rouge, une thématique globale
Exemples de problématiques pour un rapport de stage dans une banque
Un fil rouge, une thématique globale
Dans un premier temps, il vous faut trouver le fil rouge qui conviendra à toutes les parties prenantes : professeur, directeur de stage, jury, vous-mêmes.
Pour bien maîtriser le sujet et ne pas partir dans tous les sens, une thématique plutôt globale vous aidera à ne pas perdre de vue les objectifs. Surtout, il faut penser à bien concevoir votre plan de rapport de stage. Prenez tout votre temps pour construire, dans l'ordre :
thématique globale + problématique (nous vous donnons quelques exemples ci-dessous) + plan = bonne maîtrise de votre rapport de stage !
Nous allons prendre la thématique globale suivante pour notre article : « La relation entre la banque et les clients ». C'est le sujet qui marquera votre problématique et qui doit donner le sens à la globalité de votre rapport.
Ainsi avec ce fil rouge (thématique globale), le jury pourra évaluer votre expérience d'un côté, mais également de l'autre, votre capacité et aptitude à comprendre un sujet précis. N'oubliez pas que votre objectif est de démontrer que vous maîtrisez et que vous êtes capable d'approfondir la problématique donnée en tenant compte de l'environnement de votre entreprise. Le tout, toujours en lien avec votre formation et votre cursus.
Votre plan est pensé, vous avez la thématique globale, place maintenant à la problématique.
Exemples de problématiques pour un rapport de stage dans une banque
1. Internet banking et CRM - Quelle est la relation entre la banque et le client dès le moment où la majorité de services bancaires sont proposés sur Internet ?
2. La gestion à distance et la fidélisation : outils et méthodes utilisés pour fidéliser les clients
3. L'exploitation des systèmes d'information marketing dans la banque : quel rôle pour les clients ?
4. Enjeux de la communication commerciale dans la relation entre la banque et le client
5. Quels sont les effets des décisions prises par les Ressources humaines sur les clients ?
6. Réinvention de la relation client dans une banque à l'ère du Web
7. Les nouvelles technologies au profit des clients dans la banque
8. Quelles sont les attentes des clients bancaires ?
9. Les nouveaux métiers et les nouvelles formes d'organisation dans le monde de la banque au service des relations avec les clients : conseillers à distance, téléconseillers, centres de banque en ligne, community managers, etc.
10. L'influence de l'e-mail marketing pour maintenir une proximité avec les clients des banques
11. Comment séduire et fidéliser les enfants des clients ?
12. Comment recruter de nouveaux clients ?
Enfin, n'oubliez pas que la problématique doit être bien formulée, votre note en dépend. C'est bien pour cela que, tout comme pour le plan, il faut prendre le temps de bien l'énoncer dans le rapport.
Les articles suivants peuvent t'intéresser :
Le rapport de stage de A à Z
Le rapport de stage : méthode et exemples
Quelques astuces pour ne pas rater la page de remerciements d'un mémoire
Les bénéfices du stage en entreprise
La convention de stage expliquée
Le rapport de stage, comment choisir son thème ? Exemples en comptabilité