Cours de management - Qu'est-ce que la structure staff and line ?

Les origines du staff and line

Cette forme de structuration d'une entreprise trouve ses origines au début du XXe siècle quand les entreprises et les modèles économiques entrepreneuriaux ont décidé d'adopter un nouveau type de structure qui favorise une réunification entre les structures purement fonctionnelles et les structures purement hiérarchiques.

La mise en place d'une véritable structure staff and line a pris du temps et c'est vers les années 1970 que des entreprises américaines ont commencé à utiliser ce type de structure. Le staff and line est très vite arrivé en Europe.

La structure hiérarchico-fonctionnelle : staff and line

Ainsi, le terme de structure staff and line vient d'un ensemble de théories politiques, économiques et sociologiques et est surtout utilisé dans le domaine de la gestion et du management des entreprises.

Le principe du line et du staff repose sur les bases suivantes :

Line = le principe d'unité de commandement et échelle des pouvoirs. Ainsi, le line prévoit une autorité hiérarchique qui n'est autre chose que la traduction du rapport d'autorité entre un cadre et ses subordonnés.

Le principe du line est constitué de trois composantes :

1. Le commandement (un chef par individu).
2. La direction (globalité d'actions ayant un même objectif et un seul chef).
3. La centralisation de l'unité (c'est la hiérarchie pyramidale).

Staff = le principe d'une autorité suprême qui est là pour chaperonner les cadres du line. Autrement dit, le staff est l'équipe de direction.

Alors que le staff conseille les cadres, il convient de souligner qu'en revanche il n'a pas d'explications à fournir quant aux conséquences de ses décisions. Le staff joue le rôle d'autorité fonctionnelle.

L'organisation staff and line

Comment ces deux autorités s'organisent-elles ? Cela dépendra du niveau de complexité de l'entreprise.

Habituellement, l'on observe quatre grandes méthodes :

1. Le staff (autorité fonctionnelle) contribue à la mise en place de l'objectif tandis que le line (autorité hiérarchique) est vraiment impliqué dans la réalisation de l'objectif.
2. Le staff prend le rôle de conseiller et de consultant et le line est un acteur décisionnel.
3. En fonction du type de services proposés, il est possible qu'un centre de recherche soit désigné en tant que line si nécessaire ou, au contraire, que la recherche prenne plutôt le rôle de staff.
4. Le niveau de spécialisation des fonctions entraînera le niveau de fonctionnalité et d'action pour le staff et pour le line.

L'intérêt d'une structure en staff and line

L'utilisation d'une structure du type staff and line permet de mieux évaluer et d'analyser les principales variables sur lesquelles repose le fonctionnement des entreprises. Autrement dit, le principe de la structure hiérarchico-fonctionnelle contribue à l'analyse et par conséquent, à l'amélioration :

- des relations de subordination,
- de la division du travail,
- de la coordination des missions,
- du rassemblement du pouvoir de décision.

Sources : Petite-entreprise.net, Aunege, Business dictionnary

Les articles suivants peuvent t'intéresser :

Cours de management - L'évaluation de la performance individuelle
Cours de marketing - Quelles sont les étapes de la multinationalisation ?
Quels sont les avantages et inconvénients du progrès technique pour les entreprises ?
Quels sont les différents types de marché en économie ?
Comment réussir son dossier PDUC (BTS MUC) ?
Les activités professionnelles de synthèse (APS) en BTS CGO, méthode et exemples
La recherche de problématiques pour un rapport de stage en marketing