L'objectif de cette étude est de mettre en avant un dossier de conception et de création d'une startup qui prendrait la forme d'une plateforme d'essayage en ligne, secteur qui connaitra de très fortes évolutions dans les années à venir.
Dans le contexte actuel, où de plus en plus de consommateurs sont ultra-connectés, l’essayage virtuel révolutionnera sans aucun doute l’expérience clients et celle des boutiques, peu importe le positionnement du magasin.
PARTIE 1 : LA THEORIE : LES DIFFERENTES ETAPES
Afin de songer à réaliser un dossier pour créer une nouvelle entreprise, il est important de respecter certaines étapes obligatoires, qui sont une aide essentielle pour les nouveaux entrepreneurs.Le business plan
Le business plan est un document qui permet de décrire la stratégie de la future entreprise, à la fois au niveau organisationnel et commercial. Les enjeux sont multiples, puisque c’est grâce à ce type de document que les banques ou les organismes de crédit peuvent ou non approuver le projet en question. Il permet également de mesurer les ressources qui seront nécessaire à l’élaboration du projet, et d’en mesurer la rentabilité.Globalement, il s’agit d’un dossier qui met en confiance les différents partenaires d’une future entreprise. Il permet également de rassurer les entrepreneurs sur leurs propres capacités de réussite, ce qui, dans un contexte aussi concurrentiel que le nôtre, peut être très important.
L’étude de marché
L’étude de marché est complémentaire au business plan, il s’agit d’un document qui doit pouvoir réduire les risques d’échecs. Elle traite d’éléments divers comme des besoins des consommateurs, de leurs préférences, des habitudes d’achats, des prix à mettre en place, mais aussi de la manière dont les concurrents parviennent à se démarquer sur le marché. Les tendances et les perspectives sont également décrites, afin de prouver que la nouvelle entreprise en question se base sur le présent, mais aussi sur l’avenir. Produits solaires - Étude de marché
Le marketing stratégique
Il s’agit de tout ce qui peut servir à mettre en avant les performances de l’entreprise, et cela est d’autant plus important que tous les secteurs d’activités évoluent dans un contexte hautement concurrentiel. Cette étape se situe généralement après l’étude de marché, car pour établir un marketing qui tienne la route, il est important de connaitre le marché de manière approfondie. L’un des principaux objectifs est d’atteindre une rentabilité relativement rapide pour l’entreprise et de pouvoir développer son affaire.La Smart Data appliquée aux décisions marketing stratégiques
La gestion de projet
Un projet se définit au travers plusieurs étapes, le lancement, la planification, mais aussi la mise en œuvre et sa clôture. Lors de la création d’une entreprise, il est important de respecter une série d’objectifs. Un projet, pour être viable et accepté sur le long terme, doit être réaliste, il doit également posséder des objectifs clairs. Tout cela peut aider les futurs entrepreneurs à développer des partenariats mais aussi à obtenir diverses subventions.Par ailleurs, les projets les moins performants font gaspiller de l’argent aux entreprises, et cela augmente d’autant plus les risques.
User experience design
Il s’agit plus communément de l’expérience clients, qui figure bien entendu parmi les choses les plus importantes lors de la création d’une entreprise. Les futurs entrepreneurs doivent tenir compte des retour clients, dans les enseignes similaires par exemple ou plus globalement sur le net et les réseaux sociaux. Les nouveaux venus sur le marché se servent de ces retours pour optimiser la manière dont ils perçoivent eux-mêmes l’expérience ou futures expériences de leurs clients.
PARTIE 2 : LA PRATIQUE : CREATION D’UNE ENTREPRISE
Le business plan
Présentation de l’entrepriseLe groupe « essay’a’dom » est une plateforme d’essayage en ligne qui souhaite contribuer au bien-être des consommateurs en leur permettant d’essayer leurs vêtements et autres accessoires directement à leur domicile. Le fait d’éviter des déplacements possède également une visée écologique, tout en permettant à l’entreprise de donner de personnaliser au mieux l’expérience des clients. La vision principale est de pouvoir révolutionner l’expérience des clients en facilitant l’intégralité des démarches dans les espaces de ventes. Les consommateurs sont en effet de plus en plus nombreux à ne plus aimer attendre des heures devant les cabines d’essayage.
Objectif
Développer des partenariats efficaces avec au moins 10 entreprises dans les trois ans.
Faire de la nouvelle technologie un moyen infaillible d’améliorer l’expérience clients dans le domaine particulier de l’essayage.
Mettre en avant des procédés écologiques qui permettront un gain de temps pour tous et moins de pollution de toutes sorte engendrée par de potentiels retours.
Stratégie commerciale et projet
La stratégie mise en place consiste à offrir un service fluide et rapide, qui réponde aux besoins des consommateurs ainsi qu’à leurs attentes. La plateforme doit être par ailleurs suffisamment simple d’utilisation, pour séduire une clientèle de plus en plus large, et pas uniquement les plus jeunes. Nous souhaitons mettre en avant une gamme de services sur-mesure, et de nous faire connaitre sur l’ensemble des réseaux sociaux. Il est question également de créer des partenariats avec des grandes marques afin d’inciter les clients à essayer le service. Il s’agit d’utiliser les innovations digitales pour inciter les gens à acheter davantage. Selon nos prévisions et les études menées sur le sujet, 45% des 18-45 ans seraient plus enclins à passer une commande s’ils étaient sûrs que le produit leur convienne parfaitement.
Plan financier
L’investissement initial serait surtout lié à la mise en place d’une plateforme fiable et référencée sur le net. Il s’agit ensuite de démarcher des grandes marques pour leur permettre de s’associer avec nos services, leur permettant ainsi de générer plus de 30% de commandes en plus. Il est question également de se faire connaitre des marques de luxe. L’apport initial serait de 200000 euros, afin de pouvoir combler les dépenses liées au marketing et à la création de la plateforme.
Les bénéfices réalisés au fil des ans seraient de 8% la première année, et augmenteront au fil du temps, jusqu’à atteindre plus de 50% au bout de trois ans.
Analyse du marché
Le marché de l’essayage virtuel est en constante augmentation, et il sera de plus en plus présent dans le monde du luxe. D’ici 2030, ce sont plus de 150 millions de consommateurs qui devraient faire leurs achats en ligne via ce système. Grâce aux miroirs intelligents, c’est l’intégralité de l’expérience clients qui se trouve radicalement transformée.
Les taux d’engagement sur le net sont par ailleurs plus élevés. Les ventes en lignes atteignent en 2022 plus de 6,54 milliards de dollars. 67% des plus jeunes consommateurs essayent en ligne, testent et partagent sur les réseaux, ce qui permettra d’augmenter d’autant plus la notoriété d’essay’a’dom.
Le marketing sensoriel, un moyen d'influence sur l'ère digitale ?
Marketing stratégique
CibleLa cible visée sont les femmes, les hommes et les enfants. L’âge n’entre pas en ligne de compte puisque la plateforme peut intéresser tout le monde, toutefois, ce sont surtout les personnes entre 18 et 50 ans qui risquent d’utiliser le service de manière régulière.
Positionnement
Nous souhaitons développer des partenariats avec toutes sortes de marques et toutes sortes de plateformes en ligne, afin de pouvoir accroitre plus rapidement notre notoriété sur le long terme. La qualité et la fluidité de la plateforme seront des moyens efficaces de garantir la satisfaction des clients sur le long terme. Idéalement, il est question de toucher un maximum d’enseignes, qui seront intéressées par le fait d’augmenter en peu de temps leur chiffre d’affaires.