L'écriture a toujours été et sera encore durant de nombreuses années un atout majeur pour convaincre et convertir. Aujourd'hui, le copywriting occupe une place primordiale dans la grande majorité des entreprises.
Tour d’horizon des différentes techniques liées à l’art de savoir comment rédiger des textes.
Le copywriting: définition
Le copywriting est une matière de plus en plus connue dans le monde, et utilisée dans un grand nombre de secteurs d’activités.
Il s’agit de l’art de rédiger des écrits qui sont destinés à convaincre, à persuader un public cible d’effectuer une ou plusieurs actions. Dans le domaine du marketing, les textes sont par exemple destinés à convaincre les consommateurs d’acheter un produit ou de souscrire à un service. Il ne s’agit pas d’un texte de rédaction classique, le copywriting possède une portée stratégique et commerciale.
Les caractéristiques du copywriting
Plusieurs éléments permettent de caractériser un copywrite.
Le premier est qu’il pousse le lecteur à faire à quelque chose, il incite. Les messages ne sont pas destinés à tout le monde, généralement, la portée est assez restreinte. Les messages sont différents en fonction du public, car il est impossible de convaincre de la même manière des enfants, des adolescents ou des personnes âgées. De la même manière que dans le monde du luxe, on ne convainc pas les consommateurs de la même manière, avec les mêmes arguments que dans un monde plus traditionnel, car les préoccupations des gens sont différentes.
Le texte suit à cet effet une certaine structure, une logique, et se sert des émotions qui changent en fonction du public pour convaincre.
Comment et quand le copywriting est-il utilisé ?
Nous l’avons dit plus haut, le copywriting est destiné à convaincre par les mots. Le premier objectif est donc de convertir un internaute en client, ou un visiteur en client dans le cas des boutiques physiques.
Ainsi, il est principalement utilisé pour augmenter les ventes, augmenter le nombre de vues sur un site, le nombre de clics, mais aussi pour améliorer la notoriété d’une marque et bien entendu, participer également à la fidélisation de la clientèle.
Les différentes techniques et leurs explications
La méthode PAS : problème, agitation, solution
Cette structure est l’une des plus simples, mais également une des plus efficaces dans un grand nombre de secteurs.
Le problème que peut rencontrer la cible du message est tout d’abord identifié.
On crée ensuite une sorte d’agitation, c’est à dire que le problème est en quelque sorte aggravé pour faire ressortir un besoin.
On présente ensuite une solution, c’est à dire le produit ou le service proposé par le groupe.
Exemple concret : contexte, apprentissage de la langue anglaise.
Problème : vous n’arrivez pas à vous faire comprendre en anglais, que ce soit dans le cadre d’un voyage privé ou d’affaires ?
Agitation : vous avez honte de ne pas connaitre cette langue, qui est l’une des plus parlées au monde.
Solution : grâce à notre méthode, vous pourrez apprendre l’anglais rapidement.
Ici, il s’agit de créer ce que l’on appelle une urgence dans l’esprit du consommateur.
Le groupe utilise un marketing de frustration sur le consommateur, mais lui propose immédiatement une opportunité de changer les choses grâce à une méthode simple.
L’objectif dans cette technique est d’obtenir une réponse rapide du consommateur, attention toutefois à la question de l’éthique, il ne faut non plus manipuler en exagérant le sentiment de frustration.
La méthode AIDA : attention, intérêt, désir, action
Il s’agit de la méthode la plus ancienne appliquée en marketing pour inciter un consommateur à l’achat d’un produit ou à la souscription d’un service.
Attention : l’objectif est de susciter l’intérêt du lecteur/ du consommateur dès les premiers instants.
Intérêt : expliquer les avantages d’un produit ou d’un service, en quoi celui-ci peut devenir indispensable.
Désir : donner l’envie d’acheter le produit/ de souscrire au service.
Action : l’entreprise donne un appel à l’action, pour pousser le consommateur vers l’achat.
Exemple concret, toujours avec les langues étrangères, pour voir la différence avec la première méthode.
Attention : Et s’il vous était possible d’apprendre l’anglais en soixante jours ?
Intérêt : pas de cours ennuyeux, pas de livres surchargés. Notre méthode à votre rythme, quand vous voulez, quand vous pouvez.
Désir : imaginez que vous puissiez discuter librement avec un anglophone, sans stress.
Action : rejoignez dès aujourd’hui notre programme.
Le plus souvent, cela peut s’accompagner d’une promotion, qui va susciter l’urgence chez les consommateurs. Par exemple, en vous abonnant maintenant, bénéficiez de 50% de réduction.
Il s’agit de guider le consommateur vers sa prise de décision finale, en maintenant son attention tout au long de la publicité.
La méthode PASTOR : problème, amplification, story, transformation, offre, réponse.
Problème : quel est le problème de la cible, sa préoccupation ?
Amplification : qu’est ce qui peut se passer si le problème en question n’est pas résolu ?
Story : narration d’un témoignage qui appuie les propos pour inciter à l’achat.
Transformation : comment est-il possible de changer les choses ?
Offre : quelle est la solution proposée ?
Réponse : Inciter le consommateur à passer à l’action.
Exemple concret : apprentissage des langues
Problème : Théo ne comprend pas lorsque se déroule devant lui une conversation en anglais.
Amplification : les réunions au travail deviennent une source de stress
Story : Théo découvre notre cours d’anglais et en quatre semaines, il comprend et parle l’anglais.
Transformation : aujourd’hui, Théo va mieux, il a confiance en lui et a obtenu un meilleur poste.
Offre : vous aussi, profitez de notre programme, à votre rythme.
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La technique PASTOR est avantageuse, car elle place l’humain avant le reste. Le fait de raconter une transformation rend cette technique adaptée au marketing, dans un grand nombre de domaines. L’objectif est de créer un lien avec le consommateur, moins agressif que PAS, mais elle demande en revanche davantage de temps et d’implications.
Conclusion
Le copywriting est par conséquent un moyen de persuasion de plus en plus utilisé dans le domaine du marketing. En effet, les consommateurs ne souhaitent plus de publicités trop agressives, l’utilisation du copywriting semble tout indiquée pour inciter sans agresser.
Les méthodes PAS, AIDA et PASTOR aident les rédacteurs à définir des méthodes efficaces afin d’inciter les consommateurs à devenir des acheteurs.
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