Le plan marketing est quelque chose que l'on va retrouver dans presque tous les secteurs d'activités et dans quasiment toutes les entreprises. Il s'agit essentiellement d'un document stratégique qui est peu à peu devenu essentiel.
Plan marketing : définition
Le plan marketing apparait sous la forme de document stratégique qui aide à l’organisation de l’entreprise et à la définition de sa stratégie au niveau global.
Le plan marketing est mis en avant afin de retracer les différentes actions entreprises par une société pour l’atteinte des objectifs. Cela permet entre autres choses de renforcer sa position sur le marché et sa compétitivité. Aujourd’hui, au vu de l’intensité concurrentielle, cela apparait comme étant particulièrement important.
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Les enjeux et les objectifs du plan marketing
Les enjeux et les objectifs sont d’autant plus importants que les entreprises subissent une pression sociale et concurrentielle très importante en 2025. En effet, les internautes possèdent de plus en plus d’informations sur les entreprises, ce qui rend ces dernières plus fragiles d’une certaine manière.
Parmi les principaux enjeux :
Faire en sorte que le plan marketing corresponde aux objectifs de l’entreprise et à son budget, mais aussi se différencier des autres entreprises en proposant des actions plus pertinentes.
Aujourd’hui, il est important de faire en sorte de savoir comment répondre aux attentes du marché, ainsi qu’à celles des consommateurs et des différents partenaires.
Parmi les principaux objectifs :
Pour augmenter la compétitivité et les performances d’une entreprise, il convient de faire également attention à sa réputation, surtout dans le monde ultra connecté dans lequel les entreprises évoluent.
Il s’agit également d’améliorer les processus de fidélisation, que ce soit ceux des clients ou ceux des collaborateurs, car cela est tout aussi important.
Le plan marketing aide également à augmenter le nombre de ventes, ainsi que les parts de marché.
Enfin, il est important de parler du développement de nouveaux produits et/ ou services, car les innovations ont une place de plus en plus importante aujourd’hui.
Les domaines d’activités
Comme nous l’avons dit plus haut, le plan marketing va se retrouver dans un grand nombre de secteurs, car il est devenu indispensable à la réussite de l’entreprise.
Ainsi, on retrouve des plans marketing dans les études de marché, dans la communication, la distribution, le marketing digital ou encore dans les stratégies de prix et de produits.
Comment réaliser un plan marketing ? Méthodologie
Un plan marketing s’effectue en plusieurs étapes.
1. Analyse du contexte
La première est l’analyse du contexte. En effet, il est important, avant de songer à établir un quelconque plan marketing, de bien connaitre l’entreprise. Cela revient à étudier les forces, les faiblesses, mais aussi le contexte économique et les menaces qui pèsent sur le groupe en question. Il faut aussi analyser les opportunités qui s’offrent aujourd’hui à l’entreprise ainsi que dans les années futures.
Dans cette première étape, il faut également analyser l’ensemble de la concurrence, du marché et bien entendu, connaitre la clientèle, ses besoins et ses attentes est primordial.
2. Mise en place des objectifs SMART
La deuxième étape est la mise en place des objectifs SMART de l’entreprise.
Les objectifs SMART sont généralement connus sous les noms Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et enfin Temporels.
En effet, si les objectifs de l’entreprise apparaissent comme étant trop éloignés des valeurs de l’entreprise ou trop peu réalistes face à sa situation, cela va juste créer de la démotivation pour les employés.
3. Stratégie et la planification des actions
La troisième étape est la mise en place de la stratégie et la planification des actions.
Dans un premier temps, il faut savoir comment se positionne l’entreprise face à la concurrence, directe et indirecte. Quels sont les avantages que l’entreprise possède face à la concurrence, comment les mettre en avant pour que l’entreprise soit plus forte et plus compétitive sur le long terme ?
Une fois que les éléments sont posés, définir un plan d’actions, avec les budgets, les échéances. Ce plan devra être modifiable en fonction des attentes du marché et des changements que l’entreprise observera notamment dans les tendances.
4. Réguler le budget et suivi
La quatrième étape est de réguler les budgets et de suivre le plan, de l’ajuster si besoin.
Exemple concret : magasin d’articles de sport
1. Contexte & plan marketing
Un magasin spécialisé dans la vente d’articles de sport souhaite modifier sa stratégie marketing, afin de se démarquer plus efficacement de la concurrence et élargir sa stratégie à une clientèle plus large. Il s’agit également d’améliorer sa notoriété et d’augmenter son chiffre d’affaires afin de renforcer sa compétitivité.
Le plan marketing
Le contexte : analyse des forces, comme la facilité d’accès, la notoriété, le rapport avec la clientèle, les conseils donnés en magasin par des conseillers qualifiés.
L’analyse des faiblesses également avec un manque de présence sur les réseaux ou encore une concurrence trop forte, en ligne et physique.
2. Les objectifs & la stratégie marketing
Gagner de nouveaux clients dans l’année, au moins 200, renforcer la fidélité de ceux qui sont déjà présents dans le portefeuille, augmenter le chiffre d’affaires en boutique de 15% et en ligne de plus de 20%. Mettre au point un meilleur programme de fidélité pour les clients. Augmenter le nombre de ventes en ligne, diminuer les délais de livraison.
La stratégie marketing : le positionnement de l’entreprise est plutôt local, les produits sont issus de gammes différentes, accessibles à toutes les bourses. Les familles, les sportifs, et les clubs pourront trouver ce dont ils ont besoin.
3. Les actions à mettre en place & budget
Plus de présence sur les réseaux, plus de communication avec les internautes, et des campagnes plus ciblées. Développement de partenariats avec des clubs sportifs, des associations. Distribuer des flyers, organiser des jeux concours.
Dans les boutiques, des journées portes ouvertes pour faire découvrir le magasin, avec des lots à gagner, des promotions plus exclusives.
Budget : la publicité en ligne est estimée entre 4500 et 600 euros environ, les promotions et la journée portes ouvertes à 4000 euros, la mise en place de partenariats à 3000 euros, et le matériel pour la communication par les prospectus à 1000 euros.
Conclusion
Un plan marketing est par conséquent nécessaire pour toutes les entreprises, afin d’améliorer leur stratégie marketing et leur organisation interne. Pour que le plan soit pleinement réussi, l’entreprise doit connaitre le marché en profondeur, ainsi que les attentes des clients.
Un plan marketing doit enfin savoir s’adapter et être régulièrement modifié si besoin.
https://www.e-marketing.fr/Thematique/academie-1078/fiche-outils-10154/plan-marketing-306825.htm
https://www.manager-go.com/marketing/plan.htm